자주하는 질문

저희는 금융회사로서 고객님의 안전하고 투명한 거래를 보장해야 합니다. 신원 인증 절차는 법적 규제와 보안 정책에 따른 필수적인 과정입니다.

1. 법적 요구사항: 금융 거래를 진행할 때, 호주 정부의 AUSTRAC에 고객님의 거래 내역을 보고해야 하기 때문에 신원 인증이 필수입니다.

2. 안전한 거래 보장: 고객님의 개인정보와 거래 내역을 정확히 확인하여 불법적인 활동이나 사기를 예방합니다.

3. 신뢰성 확보: 인증된 회원만 이용할 수 있도록 하여, 모든 거래가 합법적이고 투명하게 이루어지도록 보장합니다.

따라서, 신원 인증은 고객님을 보호하고, 안전한 서비스를 제공하기 위한 중요한 절차입니다. 양해 부탁드립니다!

✔ 그린아이디는 위즈토스의 신원 인증 시스템입니다.

✔ 회원 가입 및 환전을 위해 필수적으로 진행해야 하는 인증 절차입니다.

✔ 신분증(여권, 운전면허증 등)과 본인 확인 절차를 거쳐 안전하게 서비스 이용이 가능합니다.

회원님께서 제공하신 개인정보 서류는 회원님의 안전한 금융 거래를 위해서만 사용됩니다.

🔐 제공하신 서류는 호주 경찰청 승인기관을 통해 신원 인증 용도로만 처리됩니다.

🚫 서류는 신원 인증 외에는 전혀 사용되지 않으며, 외부에 유출되거나 다른 목적에 사용되지 않습니다.

따라서, 고객님의 개인정보는 철저히 보호되며, 안전하게 관리되고 있습니다.

회원가입을 위해 다음 서류를 준비해 주세요:

타입 1: 신분 증명서

소지 여권(passport) 또는 호주 운전면허증(driver licence) 중 택 1

운전면허증 선택 시 앞뒷면 모두 첨부해주세요.

타입 2: 주소 증빙 서류

Utility 빌 (가스, 전기, 물, 은행 명세서 등) 또는 호주 은행 카드 중 택 1

이 두 가지 서류를 모두 회원가입 시 업로드해주시면 됩니다.

회원가입 완료까지는 근무 시간 기준으로 보통 3시간 정도 소요됩니다. 하지만 제공해주신 정보가 불완전하거나 부족한 경우에는 지연될수 있습니다.

Working hours (시드니 시간 기준):

월 ~ 금: 9시부터 18시까지

토요일: 9시부터 17시까지

회원가입 완료 이메일을 받지 못하였을 경우, 먼저 스팸 메일 폴더를 확인해 주세요. 메일이 스팸으로 분류될 수 있습니다.

- 이메일을 통해 회원가입 실패 사유를 확인하실 수 있습니다.

- 만약 여전히 이메일을 못 받으셨다면, 고객센터로 연락 주세요.

🚨주의사항: 회원가입시, 반드시 유효한(만기되지 않은) 아이디를 제공해 주세요.